Наша компания Pik Cleaning уважает вашу приватность и обязуется защищать персональные данные пользователей сайта pikcleaning.ru. Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какие данные мы собираем, как используем, защищаем и раскрываем их.
Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен воздержаться от использования Сайта и/или предоставления своих персональных данных.
1. Общие положения
- Настоящая Политика конфиденциальности действует на сайте pikcleaning.ru и регулирует отношения между владельцем сайта и пользователями в отношении обработки персональных данных и иной информации.
- Оператор собирает и обрабатывает персональные данные только в случаях, когда посетитель Сайта добровольно предоставляет их, например, при заполнении формы заказа, обратной связи, подписки, оставлении отзывов и т.д.
- Использование Сайта без заполнения форм, направленных на сбор персональных данных, означает, что пользователь соглашается, что оператор не получает дополнительные персональные данные (за исключением данных, автоматически передаваемых при посещении, например, через cookie).
- Цели настоящей Политики — обеспечить прозрачность обработки персональных данных, защиту прав и свобод субъектов данных, а также соответствие требований законодательства РФ, включая ФЗ-152.
- Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
2. Сбор и виды данных
2.1 Что мы можем собирать
Мы можем собирать следующие персональные данные:
- Контактные данные: имя, фамилия, отчество (если указаны), номер телефона, адрес электронной почты;
- Адрес и другие данные, необходимые для оказания услуги (например, адрес объекта, условия уборки);
- Данные об устройствах и доступе: IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация о сеансе (дата, время, время пребывания на страницах, переходы по разделам Сайта), URL-адрес страницы, с которой пользователь пришёл на сайт;
- Данные cookies и аналогичные технологии;
- Дополнительная информация, вводимая пользователем в комментариях, сообщениях, заявках.
2.2 Цели сбора данных
Собранные данные могут использоваться в следующих целях:
- Предоставление услуг, выполнение заявок и договорных обязательств;
- Анализ работы сайта, его улучшение, персонализация контента;
- Маркетинг, рассылки, уведомления (с вашего согласия, если такое требуется);
- Предотвращение мошенничества, защита прав и интересов пользователей и Компании;
- Выполнение требований законодательства;
- Связь с вами по вопросам предоставления услуг (в том числе уведомления, ответы на запросы, информирование об изменениях);
- Выставление счетов, заключение договоров (при необходимости);
- Улучшение качества Сайта, анализ поведения пользователей, статистика;
3. Правовые основания обработки
При заполнении форм (заказ, обратная связь, подписка и др.) пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки «Я согласен на обработку персональных данных», либо иным явным способом.
Согласие может быть отозвано пользователем, но это не влияет на законность обработки данных, произведенной на основании согласия до его отзыва. Основаниями для обработки являются:
- Согласие субъекта персональных данных (полученное добровольно, явно) на обработку данных для указанных целей;
- Договорные отношения между оператором и пользователем (получение заявки, оказание услуги);
- Законные интересы оператора, если они не нарушают права и свободы субъекта данных;
- Выполнение требований законодательства;
- Другие основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам за исключением следующих случаев:
- Когда это необходимо для исполнения ваших заявок (например, подрядчикам, курьерам) — при условии, что такие лица обязуются сохранять конфиденциальность;
- В целях защиты прав, безопасности и интересов Компании и её пользователей (например, при предполагаемых мошеннических действиях);
- Для выполнения юридических обязанностей (по запросу государственных органов, контрольных органов) в случаях, предусмотренных законом.
Передача осуществляется только при наличии правового основания и соблюдении мер защиты данных.
5. Безопасность данных
Мы принимаем меры технического, организационного и административного характера, необходимые для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения, утраты, изменения или уничтожения. Это может включать:
- Использование шифрования (SSL / TLS) при передаче данных;
- Разграничение доступа сотрудников к данным;
- Контроль доступа и аудит операций;
- Регулярные проверки безопасности;
- Хранение данных в защищенных средах;
- Использование сертифицированных средств защиты информации.
6. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, либо в пределах, установленных законом РФ (например, для документов бухгалтерии). После достижения целей или истечения юридически допустимого срока хранения данные могут подлежать уничтожению или анонимизации.
7. Права субъекта данных
Вы имеете право:
- Запросить доступ к своим персональным данным;
- Требовать исправления неточных или неполных данных;
- Требовать удаления персональных данных (в рамках, предусмотренных законом);
- Отозвать свое согласие на обработку (если основание обработки — согласие);
- Возражать против обработки данных (при законных основаниях);
- Потребовать ограничения обработки;
- Жаловаться в уполномоченные органы (например, Роскомнадзор), если считает, что права нарушены.
Для реализации своих прав вы можете направить запрос на контактный адрес.
8. Cookie и аналогичные технологии
Сайт использует cookie и аналогичные технологии (например, web storage, пиксели) для:
- Идентификации сеанса пользователя;
- Улучшения удобства использования Сайта;
- Сбора статистики, аналитики посещений;
- Запоминания настроек пользователя.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлечь ограничение функциональности Сайта.
При первом посещении Сайта может отображаться баннер либо уведомление о использовании cookie с просьбой согласия.
9. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы, связанные с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:
PIK-КЛИНИНГ Клининг уборка помещений в Екатеринбурге